Дикая
история произошла в рижском аэропорту. Оскорбленный клиент кафе Coffee
Nation вылил на официантку чашку горячего кофе, нанеся девушке не
только моральный, но и физический ущерб. Его задержали и наказали
штрафом за хулиганство. |
Как пишет
сегодня газета «"Телеграф"», теперь клиент пытается доказать, что
виновата сама официантка: она отказалась его обслужить на
государственном языке, вот он и разнервничался. В итоге — скандал с
привлечением Центра защиты госязыка, Бюро защиты прав потребителей и
Бюро омбудсмена.
Обиженный клиент хочет еще и получить
денежную компенсацию. Оказалось, пока сотрудники полиции выписывали
протокол за хулиганство и нецензурную брань, нервный клиент опоздал на
самолет в Берлин, который в итоге улетел без него. Новый билет на рейс
стоил 165,6 лата — их, по мнению Андриса Г., ему должна возместить
компания Coffee Nation, в баре которой и произошел инцидент.
По
версии пассажира, официантка бара отказалась обслужить его на
государственном языке. "Хотя я и могу общаться на русском языке,
однако, согласно требованию закона и собственному желанию, попросил
девушку обслужить меня на латышском языке", — пишет Андрис Г. на
портале diena.lv. Дальше, по словам клиента, произошло нечто ужасное:
вместо кофе девушка подала ему пирожное да еще и сказала, что поскольку
бар находится в транзитной зоне аэропорта, она может говорить на том
языке, который ей удобен. По версии Андриса Г., официантка призналась,
что латышского языка не знает и вообще приехала с Украины. А вдобавок
ко всему еще и обозвала его фашистом. Клиент, само собой, испытал
стресс, разнервничался и нечаянно уронил чашку горячего кофе. А кофе,
опять же случайно, попал на официантку. Девушка вызвала полицию, в
итоге — штраф 50 латов за хулиганство и пропущенный самолет.
По
словам члена правления компании Ольги Денисовой, обе сотрудницы кафе
Светлана и Елена имеют все необходимые языковые категории и прекрасно
владеют латышским языком. Более того, в распоряжении руководства есть
еще и видеозапись инцидента. "На пленке очень хорошо видно, что кофе
был вылит специально, клиент просто взял кружку и вылил все содержимое
официантке на грудь. А напиток у нас, кстати, нагревается до 60
градусов, — сказала она "Телеграфу". — К тому же в этот момент у кассы
была очередь, там же стояли и представители охраны. Они его сразу
скрутили, а все присутствующие потом подписались под составленным
документом. Просто так за хулиганство не штрафуют".